Kenne dein Gegenüber. Die Obrigkeit filmt uns.

Wer sich Oben beschwert, der wird erst transparent gemacht, bevor man ihm antwortet. Schließlich will die Obrigkeit wissen, mit wem man es zu tun hat, ob die Beschwerde ernst zu nehmen ist und in welchem Ton man antwortet. Also macht die Obrigkeit sich ein Bild, etwa in dem sie die Beschwerdeführer in der Öffentlicheit filmen lässt, schließlich hat jeder ein Videohandy und die Stadt ist voller Möchtegern-Hilfssherriffs, Wichtigtuer, Arschkriecher und Speichellecker. 

Eine einen vorbeifahrenden Radfahrer heimlich filmende Politesse meinte etwa auf den Hinweis, sie dürfe nicht einfach jeden filmen, sie könne machen was sie wolle. Das hört man beunruhigend oft von "denen da Oben".